商品
着物・帯の柄は選べますか？
商品一覧に掲載されているキャンバスのみです。ご希望があれば、ご希望の柄や色でオーダーメイドのキャンバスをお作りすることも可能です。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
メンテナンスについて教えてください。
柔らかいブラシでほこりを払い落としてください。液体は使用しないでください。
壁に飾るにはどうすればいいのでしょうか？
木製のキャンバスをベースとして使用しています。裏面は商品ページの写真でご確認ください。壁に飾る場合は、壁の材質に合わせてフックや釘を使用することをお勧めします。重量はキャンバスの大きさや素材によって異なりますが、例えば24x34cmのキャンバスの場合、約200-300gです。
日本で実際の商品を見ることはできますか？
手配するようにいたします。ご連絡ください。
注文
購入するためには、サイト登録が必要ですか？
いいえ。
会員登録は必要ありません。
会員登録なしで簡単に購入できます。
注文をキャンセルできますか？
通常、ご注文から3日～1週間以内にご注文を処理し、出荷されます。したがって、注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早く知らせてください。なお、発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
キャンセル・返金についてはこちらをご確認ください。
支払
どのような支払い方法がありますか？
以下の支払い方法があります。
クレジットカード
PayPal
出荷／配送
海外（日本国外）への発送は可能ですか？
はい。日本郵便のEMS（国際スピード郵便）で120カ国以上に発送します。発送地域については、以下の日本郵便のEMSのページをご確認ください。日本郵便のEMS(https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html )
海外配送料はいくらですか？
海外配送・国内配送は全品無料です。
EMSでの配送にかかる日数・時間はどのくらいですか？
通常、ほとんどの地域で3～10営業日かかります。 COVID-19のため、発送に時間がかかる場合があります。より早い発送が必要な場合は、FedExを手配することができますが、追加料金が必要です。お急ぎの場合は、お問い合わせ下さい。
セキュリティ
サイトでのクレジットカードでの支払いは安全ですか？カード情報を保持していますか？
Shopifyは世界で600,000以上のマーチャントが利用し、550億ドル以上の取引量があります（2017年8月現在）。
当サイトはShopify Paymentを決済ゲートウェイとして利用しており、決済サービスはShopifyが提供しています。